[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e pela experiência relatada.

Gostaríamos de confirmar se o seu problema já foi resolvido. Caso ainda esteja enfrentando alguma dificuldade, por favor nos informe para que possamos verificar o ocorrido e buscar uma solução o mais rápido possível.

Ficamos à disposição para ajudar e esclarecer qualquer situação.