Demora na resposta sobre documentos enviados de conta de falecido
Não respondida
São Paulo - SP
11/08/2026 às 22:27
ID: 256231115
O Itaú/Unibanco, me mandou uma carta informando que teria que mandar uns documentos do meu pai ,falecido há anos, pra finalizar a conta e verificar se havia valores na conta corrente dele. Mandei tudo que me pediram: a certidão de óbito, CPF, foto minha segurando o meu momento RG nas mãos próxima a meu rosto, pra comprovar o parentesco e, ainda não deram resposta sendo que, já se passaram mais de quinze dias. Disseram que em cinco dias me dariam a respostas atraves do email no qual eu havia mandado os documentos. Isso e uma tremenda falta de respeito que ainda por cima sou cliente do banco há vinte anos. Quero respostas já