Ácido Hialurônico CROMA estourou durante procedimento, resultando em perda de produto e descaso no atendimento ao cliente

Comprei um ácido hialurônico da marca CROMA, estava fazendo um procedimento de preenchimento labial e a seringa simplesmente estourou no rosto da paciente. Estourou no local onde rosqueia agulha/canula, tentei entrar em contato através do fornecedor para que fosse resolvido e eu recebesse meu dinheiro de volta por praticamente metade do produto perdido e não obtive respostas! Além de ter que comprar outro produto para finalizar o procedimento no paciente ainda tem o constrangimento de um produto simplesmente estourar no rosto da pessoa, causando pânico no paciente.

Informações do produto em anexo.