Resolvido

Não respondem e não entregam produto

Croma-Pharma

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Fiz uma compra dia 04/03. Enviaram um e-mail confirmando a compra e um link com atualização da entrega e relatam que enviariam novo e-mail quando o produto fosse postado e com data de entrega para 10/03. O link não atualiza e relata que ainda não foi enviado. Fiz contato com a empresa por 2 vezes( e-mail e contato direto no site ) e não respondem. A empresa existe? Entregam o produto? Porque o SAC da empresa não responde?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Croma-Pharma respondeu

    14/04/2023 às 11:46

    Olá Eliane.

    Tudo bem? Esperamos que sim!

    Houve uma falha na expedição e seu pedido foi despachado fora do prazo correto.

    Um de nossos consultores entrou em contato com você, assim que soubemos do que aconteceu e o problema foi resolvido.

    Agradecemos o seu feedback, pois a partir da sua experiência, tomamos ações para prevenir que problemas como esse não voltem a se repetir.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atendimento ao Consumidor

    ******* ******* *******

    *******

    Atenciosamente,

    Equipe Croma Pharma Br

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento9

    Resolvido após queixa no reclame aqui