Cronos

Reclamar dessa empresa

Iconha - ES

22/04/2026 às 17:45

ID: 246236909

Realizei a compra de um curso online no dia 20/03/2026 e, no mesmo dia, solicitei o reembolso ao produtor, exercendo meu direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.

O pedido foi feito dentro do prazo legal de 7 dias, portanto o reembolso deveria ter sido realizado sem qualquer problema.

No entanto, já se passou quase um mês (hoje é 16/04/2026) e até o momento não recebi o valor de volta. Além disso, o produtor não responde mais minhas mensagens, demonstrando total descaso com o consumidor.

Código da transação: *****

Diante dessa situação, solicito a devolução imediata do valor pago. Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e instituições financeiras.

Fico no aguardo de uma solução urgente.