Dificuldade em cancelar serviço de internet devido à falta de atendimento
Respondida
Bragança Paulista - SP
11/03/2026 às 12:30
ID: 242966151
Ninguém atende para cancelamento da Internet, já tentei mais de 3 vezes e fico aguardando 40 minutos e nada
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 16:33
Olá, Talita,
Pedimos sinceras desculpas pela demora e pelos transtornos que você enfrentou ao tentar cancelar o serviço, bem como pelo período em que ficou sem acesso à internet. Entendemos o quanto essa situação pode ser frustrante e agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Informamos que o cancelamento do serviço solicitado já foi devidamente formalizado por nossa equipe. Sentimos muito que tenha optado pelo cancelamento, porém respeitamos sua decisão.
Saiba que foi um prazer atendê-la durante esse período e, caso no futuro precise novamente de nossos serviços, estaremos à disposição para recebê-la com todo o cuidado e dedicação, buscando sempre oferecer uma experiência ainda melhor.
Para quaisquer esclarecimentos adicionais ou suporte futuro, nossa central de atendimento permanece à disposição pelo telefone 0800 774 4244.
Atenciosamente,
Brenda
Equipe Cross Conection