Impossibilidade de cancelar plano por falta de atendimento
Respondida
Piracaia - SP
21/07/2026 às 14:00
ID: 254464615
Estou querendo cancelar o meu plano, me passam o número de cancelamento, mas ninguém atende para cancelar.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:31
Olá, Vinicius Santos!
Lamentamos pela experiência relatada e compreendemos a sua manifestação.
Informamos que realizamos uma tentativa de contato via WhatsApp às 14h57, porém, até o presente momento, não obtivemos retorno. Adicionalmente, efetuamos uma tentativa de contato telefônico às 15h06, mas não foi possível estabelecer comunicação.
Permanecemos no aguardo do seu retorno pelo WhatsApp para que possamos prosseguir com o atendimento, analisar a solicitação apresentada e realizar os procedimentos necessários para a devida tratativa.
Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos e aguardamos seu contato para continuidade do atendimento.
Atenciosamente,
Brenda Ribeiro
Cross Conection