Internet zerada, sem qualquer sinal

Olá, Marcilene. Boa tarde.
Esperamos que esteja bem.

Gostaríamos de expressar nossa gratidão pelo tempo dedicado em nos fornecer as informações acima, bem como manifestar nossa preocupação em relação à sua recente experiência. Agradecemos também por nos informar sobre o problema identificado.

Conforme verificado em contato com a senhora, a conexão já foi normalizada, o que nos traz tranquilidade. Ainda assim, reforçamos nosso compromisso em garantir a estabilidade e a qualidade contínua do serviço prestado.

Conforme alinhado, permanecemos à disposição para realizar uma visita técnica no dia e horário que forem mais convenientes para você, caso ainda seja de seu interesse. O objetivo da visita é avaliar toda a estrutura da conexão e, se necessário, proceder com a substituição de equipamentos, visando melhor desempenho.

Ressaltamos que foi concedido desconto na próxima fatura, como forma de compensação pelo período de indisponibilidade.

Nosso objetivo é assegurar que sua experiência permaneça estável e satisfatória. Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional que se faça necessário.

Em caso de dúvidas ou novas solicitações, não hesite em nos contatar. Nosso compromisso é oferecer um atendimento eficiente, claro e transparente, sempre buscando atender às suas necessidades da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Brenda Ribeiro
Cross Conection