Em réplica

Cobrança indevida de parcelas no cartão de crédito sem referência de produto ou serviço

Crowd

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Meus dados foram sequestrados, ou preenchido em alguma operação online, do qual não me faz nenhuma referencia. Foi cobrado 12 parcelas de 73,68 no meu cartão de crédito, sem entender de que produto ou serviços são. Das quais nunca utilizei, nem tenho qualquer referencia.

Achei os comprovantes de cobrança e pagamentos, entrei em contato com a empresa, e ainda não me esclareceram do que se trata, solicito a restituição imediata das cobranças indevidas.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Crowd respondeu

    15/07/2026 às 10:41

    Olá Demétria!

    Lamentamos o transtorno relatado e entendemos a preocupação em relação às cobranças não reconhecidas.

    Recebemos seu contato e realizamos uma análise interna. No entanto, não identificamos qualquer cadastro, contrato, pedido ou transação vinculada aos dados informados.

    Embora tenha um nome parecido no comprovante apresentado, esclarecemos que não reconhecemos a operação mencionada e não somos responsáveis pelas cobranças objeto desta reclamação.

    Diante das informações analisadas, orientamos que sejam verificados os demais dados constantes no comprovante da transação, como a identificação da empresa responsável, CNPJ e informações do intermediador de pagamento, para que seja possível localizar a empresa efetivamente envolvida e direcionar a solicitação ao responsável.

    Atenciosamente,

    Plataforma CROWD

  2. Consumidor respondeu

    16/08/2026 às 19:21

    Pode ser que seja uma empresas [Editado pelo Reclame Aqui] que utiliza da sua. Com certeza haverá leis que faram justiça ao consumidor destas formas de [Editado pelo Reclame Aqui], que muitos sofrem, tanto por parte das empresas, das pessoas que se veem iludidas e assaltadas pelas redes sociais e o "mercado infrator".

    No mais fica a minha revolta, por mais que que possa entender vosso esclarescimento.

    *****