Descaso com cliente
Resolvido
Adolfo - SP
16/12/2020 às 20:35
ID: 116805001
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Eu vim expor minha indignação com convênio,estou passando em uma clínica localizada no Tatuapé chamada cascapera,que por sinal demora mais de um mês pra marcar consulta. Trata o paciente com descaso, devido atender CONVÊNIO! Eu acho injusto esperar mais de um mês pra uma consulta correndo risco de saúde. Estou precisando urgente de passar com especialista em canal e fica essa enrolação! Eu vou deixar bem claro que qualquer danos que eu sofrer devido ao descaso da clínica e do convênio,eu vou responsabilizar os dois!
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Resposta da empresa
18/12/2020 às 12:58
17/12/******* - A Crown Odonto lamenta que tenha tido quaisquer desconforto no seu atendimento.
Essa época do ano, as clínicas e consultórios tem superlotação e com disponibilidade reduzida nas agendas. Justamente essa semana a qual os dentistas prestadores entram em recesso.
Na mesma data que recebemos esta informação, em contato com a nossa beneficiária, a direcionamos para um pronto atendimento, onde tivemos o cuidado e zelo de deixar os seus dados com a clínica pra garantir que tivesse o melhor e mais adequado atendimento. Direcionamos também a uma clínica de especialidades onde poderá concluir o seu tratamento clínico.
A Sra. Ana Paula recebeu os devidos esclarecimentos e está satisfeita com a resolução.
Assim, de acordo com o encerramento da reclamação.
Mais uma vez nos desculpamos pelo inconveniente e seguimos a disposição.
Att;
Crown Odontologia de Grupo LTDA
Consideração final do consumidor
19/12/2020 às 08:27
Tudo nos conformes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9