O que aconteceu
Boa noite estive na data de hj 16/01 na clínica Smile dental localiza na Av Adolfo pinheiro ao qual pedi que me fossem extraidos 2 dente, o procedimento em si foi recusado sem qualquer justificativa sendo que já extrai dentes através do convênio .
Solicito esclarecimentos
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4Interações da reclamação
Crown Odonto respondeu
18/01/2023 às 16:07
Prezada Senhora,
Realizamos contato telefônico com a senhora e as explicações foram informadas pois, os procedimentos não foram recusados, uma vez que não consta nenhuma solicitação de extração por dentista da rede credenciada registrada em nosso Sistema Operacional Eletrônico.
Sua manifestação foi registrada através do protocolo *************.
Conforme sua solicitação e confirmação de comparecimento, está agendada uma consulta com um dentista da rede credenciada em Taboão da Serra para o dia 19/01/******* as 10:00 horas .
Continuamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas através da nossa Central de Atendimento ao Cliente.
Atenciosamente,
Equipe Crown Odonto.