Peças de tamanho P alteraram o tamanho e ficaram muito grandes após a compra.
Respondida
São Paulo - SP
16/05/2026 às 13:17
ID: 248832959
Já tinha realizado duas outras compras com a empresa e as peças ficaram boas, mas na minha última compra, as peças de tamanho P, sofreram uma alteração do tamanho, ficando muito grandes a ponto de o comprimento bater no joelho. Muito diferente das peças que comprei anteriormente.
Entrei em contato com a empresa na qual disseram que após a primeira lavagem, as camisetas diminuíriam em 5% o que é mentira, porque as peças ficaram do mesmo tamanho. Confiei na informação da empresa mas infelizmente foi dinheiro jogado fora.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 11:53
Prezado Vinicius,
Conforme havíamos conversado anteriormente, as novas peças oversized passaram por um ajuste no comprimento. Além disso, é natural ocorrer um leve processo de encolhimento, fazendo com que a peça fique mais ajustada ao corpo após o uso e a lavagem.
Ressaltamos que o tecido permanece o mesmo. Essa diferença ocorre devido ao processo de termofixação, utilizado para estabilizar o tecido e proporcionar maior qualidade e durabilidade à peça. Após as primeiras lavagens, é comum que o tecido fique um pouco mais encorpado em razão desse leve encolhimento natural.
Conforme nosso contato, já disponibilizamos o código de postagem para que possa ser realizada a troca ou devolução, conforme sua preferência.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Central de atendimento.