Atraso na entrega do pedal, falta de atualização da transportadora e solicitação de estorno
Respondida
Ourinhos - SP
23/09/2025 às 11:13
ID: 227589889
No dia 12/09/2025 realizei a compra de um pedal na empresa Crunch Music, gerando o pedido de n *****. Em 15/09/2025 o produto foi enviado via transportadora JE Express, porém até a presente data não há nenhuma atualização no site da transportadora.
Ao entrar em contato por telefone com a transportadora, fui informado que a encomenda ainda não saiu da central. Procurei a Crunch Music para resolver a situação, mas não obtive solução.
Diante do atraso e da falta de informações concretas sobre a entrega, solicito o cancelamento da compra e o estorno imediato do valor pago via PIX.