Não respondida

Viagem cancelada com aviso fora do prazo e demora no reembolso

CRUZ E FREITAS VIAGENS E TURISMO

cidade: Araçatuba

O que aconteceu

ESTOU PASSANDO POR UMA PÉSSIMA SITUAÇÃO, ME PROGRAMEI PARA UMA VIAGEM, E ELES ME AVISARAM 4 DIAS ANTES DA VIAGEM QUE A MESMA FOI CANCELADA ( NO CONTRATO ELES TINHA QUE ME AVISAR NO MINIMO EM 7 DIAS UTEIS).

E QUE DE 5 A 7 DIAS UTEIS SERIA REEMBOLSADO. HOJE 7 DIAS APÓS O CANCELAMENTO E MEDISSERAM QUE SÃO 15 DIAS UTEIS, MESMO O VENDEDOR ME DISSENDO QUE ERA DE 5 A 7 DIAS.

INFELIZMENTE ESTOU PASSANDO UM GRANDE CONSTRAGIMENTO PARA FAZEREM UM SIMPLES REMBOLSO.