Não resolvido

Oficina cobrou taxa de orçamento abusiva e não informada previamente, impedindo a retirada da moto sem pagamento.

Cruz Melo Comercio e Servicos Ltda

cidade: Rio Grande da Serra

O que aconteceu

No dia 11/06/26 levei minha moto a oficina para fazer um orçamento de reparo , foi me passado um orçamento super abusivo e surreal um reparo simples no freio me custaria R$1200 ao recusar aceitar o orçamento e fazer o serviço no mesmo instante fui até a oficina retirar minha moto devido ao orçamento altíssimo , fui surpreendido por uma cobrança de orçamento no valor de ***** com a justificativa de que era uma cobrança de diagnóstico, em momento algum eu pedi diagnóstico, eu fui até a oficina para solicitar um orçamento, e em momento nenhum quando deixei a moto me foi informado de tal cobrança!

Me senti um [Editado pelo Reclame Aqui] de nariz vermelho e tudo

Já que o código de defesa do consumidor é claríssimo em determinar que empresa nenhuma pode cobrar por orçamento!

Pois tive que pagar para retirar minha moto !!

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3

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa inescrupulosa , usa de todo e qualquer recurso jurídico para prejudicar o consumidor !Não a recomendo nem para o meu pior inimigo !