Aviso de encerramento da conta em BRL com prazo muito curto
Não respondida
Mauá - SP
15/09/2026 às 18:38
ID: 259149463
Sou cliente Crypto.com, tenho conta e uso o cartão PRO.
Recebi o aviso de que a conta em BRL será encerrada permanentemente em 25/10/2026 e que todo saldo restante será convertido para USDC automaticamente.
Achei o prazo muito curto e a comunicação falha. Tenho valores em stake e se eu soubesse disso antes, não teria feito o investimento dessa forma.
Isso me prejudica, porque agora quero desfazer o stake às pressas para não tomar prejuízo na conversão automática.
Quero uma solução: como faço para encerrar meu stake sem multa/perda e sacar meu dinheiro em BRL antes do encerramento? Preciso de um posicionamento claro e de garantia que não vou ter prejuízo por causa dessa mudança unilateral.
ID da conta: *****
Aguardo retorno.