Depósito não creditado
Resolvido
São Luís - MA
05/07/2026 às 12:33
ID: 253128205
Fiz um depósito no valor de R$100 na minha conta da crypto.com no dia 04/07/2026 ás 01:05, o valor saiu da minha conta bancária no mesmo instante e mesmo assim nenhum sinal de receber na minha conta da crypto, o suporte ao vivo é completamente inútil e não responde. É um descaso com o cliente, ja estou esperando há mais de 2 dias para resolver uma situação simples, estou anexando o comprovante da transação que não me foi creditada.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/07/2026 às 11:29
Olá, Pedro!
Muito obrigado pelo seu contato.
Conforme informado por meio dos nossos canais internos, a análise e resolução do seu caso já foram concluídas.
Compreendemos o quanto pode ser inconveniente quando um depósito não é creditado em sua conta. Por isso, tratamos esse tipo de situação com máxima prioridade e atenção. Após a análise realizada por nossa equipe, informamos que o seu depósito foi creditado com sucesso em sua conta Crypto.com.
Esperamos ter atingido as suas expectativas e pedimos gentilmente para que você não se esqueça de avaliar o nosso atendimento. Seu feedback é extremamente importante para que possamos seguir melhorando cada dia mais!
Gostaríamos de reforçar que permanecemos à sua disposição caso ainda exista qualquer dúvida, informação ou solicitação adicional. Para isso, basta nos procurar através do chat no nosso app ou acessar chat.crypto.com.
Seguimos aqui para te ouvir e fazer de tudo para que a sua experiência seja incrível!
Um abraço,
Equipe Crypto.com
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 14:15
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9