Impossibilidade de sacar ou enviar depósito via Pix

Respondida
Porto Seguro - BA
25/05/2026 às 17:23
ID: 249636357
Fiz um depósito ontem de 267 viapix está lá na conta e é impossível poder sacar esse dinheiro ou enviar para outro lugar o aplicativo se recusa a ajudar a mandar ou simplificar esse pedido de envio para outra plataforma ou de reembolso na minha conta.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 10:46
Olá, Stéphane!
Muito obrigado pelo seu contato.
Conforme conversado por meio dos nossos canais internos, a análise e resolução do seu caso já foram concluídas.
Com base na análise do seu caso, confirmamos que sua conta permanece ativa e com acesso total a todas as funcionalidades disponíveis.
Durante nosso contato telefônico, validamos conjuntamente que as operações de saque e transferência foram processadas e concluídas com sucesso em sua conta.
Esperamos ter atingido as suas expectativas e pedimos gentilmente para que você não se esqueça de avaliar o nosso atendimento. Seu feedback é extremamente importante para que possamos seguir melhorando cada dia mais!
Gostaríamos de reforçar que permanecemos à sua disposição caso ainda exista qualquer dúvida, informação ou solicitação adicional.
Para isso, basta nos procurar através do chat no nosso app ou acessar chat.crypto.com.
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Um abraço,
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