SMS de confirmação de encerramento de conta não é entregue

Resolvido
Ladário - MS
14/04/2026 às 22:54
ID: 246080733
Pelo amor de Deus, o sms pra confirmar o encerramento da conta não chega de jeito nenhum, ja vi que isso é normal nesse app, isso faz as pessoas desistirem de encerrar. Absurdo. Vi muita reclamação da mesma coisa, eu quero encerrar minha conta.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 11:29
Olá, John!
Muito obrigado pelo seu contato.
Conforme conversado por meio dos nossos canais internos, a análise e resolução do seu caso já foram concluídas.
De acordo com o solicitado, confirmamos que sua conta vinculada foi encerrada.
Desta forma, para todos os fins, reiteramos que o seu pedido de cancelamento de conta foi processado com sucesso e que na data do envio desta resposta não há qualquer relacionamento ativo com a FORIS GFS BR INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO LTDA.
Esperamos ter atingido as suas expectativas e pedimos gentilmente para que você não se esqueça de avaliar o nosso atendimento. Seu feedback é extremamente importante para que possamos seguir melhorando cada dia mais!
Gostaríamos de reforçar que permanecemos à sua disposição caso ainda exista qualquer dúvida, informação ou solicitação adicional. Para isso, basta nos procurar através do chat no nosso app ou acessar chat.crypto.com.
Seguimos aqui para te ouvir e fazer de tudo para que a sua experiência seja incrível!
Um abraço,
Equipe Crypto.com.
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 14:13
Precisei entrar aqui pra excluir, isso é prática abusiva.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5