Solicitação de Cancelamento de Vínculo e Exclusão de Dados junto à *****

Reclamação não respondida

Não respondida

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Florianópolis - SC

07/07/2026 às 22:07

ID: 253356065

Ao Setor de Atendimento ao Cliente da *****
*****
Vinculada aos serviços da Crypto.com Brasil: *****

Venho por meio desta solicitar o cancelamento imediato de qualquer vínculo de afiliação, conta, cadastro, relacionamento comercial ou relacionamento financeiro registrado em meu nome junto à instituição.

Identificação do vínculo:
CPF: *****
Instituição: *****
CNPJ: *****

Requeiro:

1. O encerramento definitivo de qualquer conta, cadastro, vínculo ou relacionamento ativo em meu nome junto à *****;

2. A atualização do Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro Nacional (CCS/Registrato), mantido pelo Banco Central do Brasil, para constar a data de fim do relacionamento com a instituição, caso exista vínculo ativo registrado em meu CPF;

3. A exclusão, anonimização ou bloqueio dos meus dados pessoais mantidos em bases internas da instituição, ressalvados apenas os dados cuja manutenção seja obrigatória por lei, norma regulatória ou obrigação legítima de prevenção à [Editado pelo Reclame Aqui], segurança, auditoria e compliance;

4. A confirmação formal, por escrito, do encerramento do relacionamento e da providência adotada junto ao CCS/Registrato.

Fundamento o presente pedido na Resolução BCB n 96/2021, que trata da abertura, manutenção e encerramento de contas de pagamento; na Circular BCB n 3.347/2007, que disciplina o Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro Nacional (CCS); na Lei Complementar n 105/2001; e na Lei n 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Solicito resposta formal dentro do prazo legal e regulatório aplicável.

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