Solicitação de encerramento de conta ativa no Registrato sem acesso ou possibilidade de cancelamento.
Respondida
Campinas - SP
21/07/2026 às 22:29
ID: 254513871
Consultando meus registros de contas em aberto, consta no site do "REGISTRATO" uma conta ativa em nome, não tenho nenhum acesso a ela e não consigo fazer o cancelamento da conta.
Gostaria de encerrar esta conta existente em meu CPF, e todos os caminhos indicam que somente pelo reclame aqui conseguirei. Solicito o encerramento deste vinculo/conta.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 12:03
Olá, Yan!
Muito obrigado pelo seu contato.
Conforme conversado por meio dos nossos canais internos, a análise e resolução do seu caso já foram concluídas.
De acordo com o solicitado, confirmamos que sua conta vinculada foi encerrada, incluindo o desvinculamento no Registrato.
Desta forma, para todos os fins, reiteramos que o seu pedido de cancelamento de conta foi processado com sucesso e que na data do envio desta resposta não há qualquer relacionamento ativo com a FORIS GFS BR INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO LTDA.
Esperamos ter atingido as suas expectativas e pedimos gentilmente para que você não se esqueça de avaliar o nosso atendimento. Seu feedback é extremamente importante para que possamos seguir melhorando cada dia mais!
Gostaríamos de reforçar que permanecemos à sua disposição caso ainda exista qualquer dúvida, informação ou solicitação adicional. Para isso, basta nos procurar através do chat no nosso app ou acessar chat.crypto.com.
Seguimos aqui para te ouvir e fazer de tudo para que a sua experiência seja incrível!
Um abraço,
Equipe Crypto.com