Não resolvido

Crypto market Não Libera Saque

Crypto Mkt

cidade: Contagem

O que aconteceu

Tenho 50,00 reais a mais de 2 anos que está lá,Ontem tentei sacar não https://******* 25 reais e mais 5 https://******* pediram documentos https://******* comprovante de renda ou declaração de https://******* não tenho https://******* quero sacar meus 50,00 https://******* colocando dificuldade se não resolverem vou entrar com ação judicial.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Crypto Mkt respondeu

    08/03/2024 às 14:46

    Prezado Uandro,

    Tal qual informamos por email, sua conta passou por uma verificação de AML como consta previsto en nossos termos e condições de uso da plataforma, mas com o ebvio da informação solicitada, sua conta já se encontra operativa e pode operar normalmente, retirando os fundos quando desejar. Se tiver qualquer dúvida adicional, por favor envie um email a *******. Atenciosamente, Equipe CryptoMKT

  2. Consumidor respondeu

    11/03/2024 às 15:55

    entao tentei sacar meu valor e nao esta sendo aceito sacar,entrei no chat novamente e disseram que estava com problema no M.pago que iria resolver https://******* tentando sacar meu dinheiro e nao liberam.

  3. Crypto Mkt respondeu

    11/03/2024 às 16:26

    Olá Usandro,

    O Mercado Pago apresenta intermetências para saques e o problema é na API deles. Mas você pode solicitar um pix para a sua chave do Mercado Pago ou qualquer outro banco que é processado automaticamente.

    Atenciosamente,

    Equipe CryptoMKT

  4. Consumidor respondeu

    11/03/2024 às 16:44

    Olha estou tentando sacar desde semana passada,e disseram que hoje iria conseguir sacar.

    Vocês oferecem sacar por pix pois a taxa e R$8,00 como vou sacar 54,00 e pagar 8,00 de taxa,pois e um arburdo https://******* tem o método de sacar pelo Mercado pago sem taxa eu quero usar ele, inclusive antigamente sempre usei.Aguardo a solução disso o quanto antes e que eu possa sacar meu https://*******

  5. Crypto Mkt respondeu

    11/03/2024 às 16:49

    Prezado Usandro,

    O serviço de saque pelo Mercado Pago está fora de serviço devido a problemas no provedor, sem prazo de quando estará restabelecido, e lamentavelmente foge do nosso poder a solução. Entretanto, o saque bancário está disponível por PIX ou TED e as taxas estão desde sempre informadas na nossa plataforma.

    Atenciosamente,

    Equipe CryptoMKT

  6. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    nao liberou o saque atraves do MERCADO PAGO.