Pix não reconhecido e solicitação de informações para ocorrência policial
Respondida
Canaã dos Carajás - PA
30/09/2025 às 09:55
ID: 228140225
Bom dia .
Fix 01 pix para empresa CRYPTOTECH DESENVOLVIMENTO E TRADING , CNPJ é ***** , Instituição FIDUCIA SCMEPP LTDA - ***** , sendo :
1- vr. R$ 5.000,00 - no dia 19-07-25 as 12:34:21 , documento *****
Em que ate hoje não sei para onde este dinheiro foi , pois não consta/CORRETORA nem um credito em contas que tem acesso .
Portanto , estou entrando com uma abertura de Ocorrencia Policial , onde preciso saber para onde foi deposito estes PIXs , qual instiuição financeira , corretora , em que na ocorrencia preciso saber :
NOme da instituição
conta em que foi depositado
ou seja todos os dados para que posso concluir a ocorrencia policial TANTO ESTADUAL -MG , QUANTO FEDERAL -BR, pois está sendo caracterizado como um [Editado pelo Reclame Aqui] , caso não tenho provas de onde foi este dinheiro .
No entanto , solicito DEVOLUÇÃO deste PIX para minha conta conta bancaria . CASO NÃO VOCES NÃO INFORME o destino deste recursos .
Aguardo com urgencia , para que posso dar proceguimento ao processo Criminal e Judicial .
Meu contato : ***** ou *****
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 10:35
Olá, sentimos muito pela sua frustração e entendemos sua preocupação.
Verificamos em nosso sistema que o valor referente à ordem n *************, no montante de R$ 5.*******,00, foi devidamente liberado na negociação P2P para o usuário Itamar Antonio de Mendonça (User0323CGBKKP), correspondente a *******.******* USDT.
Todos os usuários que negociam conosco passam obrigatoriamente por um processo de verificação documental e facial (KYC) realizado diretamente pela plataforma Bybit, conforme descrito na própria central de ajuda da corretora:
Como completar a verificação KYC individual: https://*******
Ressaltamos que a transação foi concluída dentro da plataforma, e temos todos os comprovantes emitidos pela Bybit, bem como nota fiscal e registros internos da empresa, comprovando que o processo foi cumprido corretamente.
Pedimos, por gentileza, que o(a) senhor(a) verifique sua carteira de fundos e a aba Spot dentro da Bybit, além do histórico de transações em sua conta, pois o crédito se encontra disponível diretamente na plataforma.
Importante destacar que, após a liberação das moedas para a sua conta Bybit, a utilização ou movimentação desses ativos é de inteira responsabilidade do usuário. Nossa empresa não tem acesso, nem interfere, no destino que o cliente dá aos seus fundos depois de recebê-los.
Estamos à disposição para fornecer, se necessário, cópias dos comprovantes da operação e toda a documentação oficial que atesta a regularidade desta negociação.
Atenciosamente,
Equipe CRYPTOTECH DESENVOLVIMENTO E TRADING LTDA