Não resolvido

Smartwatch com defeito: vendedor, Mercado Livre e fabricante negam responsabilidade dentro da garantia

CS IMPORTS

cidade: Belo Horizonte

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O que aconteceu

Comprei um smartwatch modelo Smartwatch Haylou Solar Ultra Preto 1,6 Sport Silicone Gps Silver Mesh Silver Prata/cinza vendido por LUMINE_STORE, entregue no dia 17/12/2025. O produto apresentou defeito após 30 dias de uso. Contatei o vendedor o Mercado Livre e o suporte técnico do fabricante, mas todos negam responsabilidade. Mesmo estando dentro do prazo de garantia que é de 12 meses, não recebi solução alguma. Anexei mensagens e provas de contato com todos. Solicito troca do produto conforme garantias legais

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Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não me atende, não responde minhas mensagens. Até o momento nenhum retorno

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