Atendimento suspeito exigindo fotos de documentos e cartão para possível [Editado pelo Reclame Aqui].

Prezado, bom dia!

O procedimento mencionado faz parte do nosso protocolo de segurança e prevenção de [Editado pelo Reclame Aqui], diante das reiteradas tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui] em compras online.

Destaque-se, que, só é necessário a visualização do nome do titular e dos 4 últimos dígitos do cartão de crédito, de modo que os dados do cartão estarão preservados.

Ressalto que nossa empresa está devidamente adequada as regras da LGPD e nossos colaboradores foram treinados para atuarem conforme suas diretrizes. Portanto, estamos cientes da nossa responsabilidade no tratamento dos dados pessoais dos nossos clientes e das penalidades previstas em caso de vazamento.

Nós, da CS Joias, entendemos que o senhor não queira sujeitar-se ao nosso protocolo de segurança e lamentamos por isso.

Todavia, por outro lado, a empresa precisa manter a rigidez do procedimento adotado, como maneira de amenizar as ações dos [Editado pelo Reclame Aqui]ários e [Editado pelo Reclame Aqui]ários.

Atenciosamente, equipe CS Joias.