O que aconteceu
No fim de novembro de ******* uma pessoa que se identificou com o nome de Rosana entrou em contato e fez uma proposta de redução das parcelas de um empréstimo consignado que possuo no Olé Consignado, afirmou ser correspondente bancária deste. Após varias ligações e mensagens pelo WhatsApp telefone tel.*******, me enviou um contrato com os termos que acreditei ser legitimo. A operação financeira seria por meio de um novo contrato e liquidação da dívida anterior. Segui as orientações, tudo foi feito por meio da CSL e no dia 30/11/******* foi realizado o depósito em minha conta bancaria do valor abaixo e no mesmo dia fiz um TED para a empresa com os dados: CSL Assessoria Financeira e Cobranças Ltda
CNPJ/MF: 39.*******.*******/*******50
Banco Safra (*******)
*******
C/C *******-3
Valor: R$ 39.*******,22 Após efetuar a transferência, encaminhe para o nosso e-mail ou WhatsApp (foto ou digitalização) do comprovante junto a carta TED preenchida para que seja anexado junto a sua proposta.
Enviei a carta TED e fiquei aguardando, durante todo mês de dezembro/******* e janeiro/******* mantive contato e cobrei a finalização da operação, entretanto, não foi feito nada. Entrei em contato com o Olé e consta um novo consignado no valor de 41.*******,26 em 96 parcelas que era parte da operação proposta. Fiz uma reclamação na ouvidoria e o Olé não reconhece o contrato, entretanto, tudo foi feito por meio da CSL que se apresentou como correspondente deles. Nos últimos contato por ligação telefônica para CSL, falei com Caio e Elaine, no telefone ******* e me informaram que tudo seria finalizado dia 10/02/******* mas após essa data sumiram, não respondem ligação e nem visualizam as mensagens. Daí que caiu a ficha que era uma [Editado pelo Reclame Aqui] e estou buscando as providencias legais, já fiz o BO, reclamação no banco central e irei entrar na justiça. Estou relatando para que sirva de alerta e outras pessoas não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui] que está me causando, além do prejuízo financeiro, grande stress e crises de ansiedade. Quando entraram em contato eu verifique CNPJ estava regular e olhei aqui e não constava nenhuma reclamação. São [Editado pelo Reclame Aqui]ários muito bem treinados e agem com a omissão do banco. Fiquem atentos porque sua vítima e isso compromete toda minha vida.