Atraso na entrega e graves problemas de construção em apartamento e áreas comuns
Respondida
Belo Horizonte - MG
30/11/2025 às 23:11
ID: 233290163
Comprei um apartamento com a construtora e, além do atraso na entrega, o imóvel foi entregue com diversos problemas graves dentro do apartamento e nas áreas comuns do condomínio.
1. Atraso na entrega
O apartamento foi entregue com atraso, causando transtornos e prejuízos.
2. Problemas dentro do meu apartamento
Ao receber o imóvel, encontrei vários defeitos de construção, incluindo:
Infiltrações nas paredes
Pisos irregulares
Ralos sem vedação
Janelas faltando pedaços
Gessos tortos
Trincas em vários pontos
Pintura irregular
Paredes fora de esquadro
Piso cerâmico com diversas peças ocas
Pia torta e fora de nível
Falta de rejunte em vários pontos
Marcos das portas amassados
Rodapés do quarto inexistentes
Todas as janelas agarrando
Sifão da pia vazando
Azulejos mal cortados, sem canto 45
Infiltração externa atingindo meu apartamento
Muro externo com trincas
3. Problemas no condomínio
As áreas comuns do condomínio também apresentam falhas importantes:
Piso da garagem sem acabamento e sem nivelamento
Fachada com azulejos trincando
Muro sem chapéu e com partes reaproveitadas, balançando
Caixas de correio sem acabamento
Portões que não fecham corretamente
Garagem sem condições de uso não consigo retirar meu carro
4. Falta de solução e desrespeito ao consumidor
Ao buscar solução:
A imobiliária me direcionou para o dono da construtora, *****
O ***** disse que resolveria apenas o que ele achasse necessário e me bloqueou
Depois pediram para eu falar com o encarregado, *****
Ele não corrigiu a infiltração, apenas pintou por cima
Deixei o apartamento 15 dias aberto para reparos, mas nada foi resolvido corretamente
Ao cobrar novamente, o encarregado afirmou que, se eu achasse que tinha direito, era para eu procurar a justiça, pois eles não fariam mais nada
Essa postura é abusiva, desrespeitosa e fere o Código de Defesa do Consumidor.
5. O que eu solicito
Reparos completos e definitivos em todos os problemas do apartamento
Correções adequadas nas áreas comuns do condomínio
Solução transparente, profissional e imediata por parte da construtora
Tratamento respeitoso e cumprimento das obrigações legais
6. Evidências
Anexarei fotos e vídeos comprovando todos os problemas relatados.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 16:21
Boa Tarde, respondendo às questões de nosso cliente: 1) sobre o atraso: toda e qualquer construtora tem até 06 meses de prazo, por lei, além da data que consta em contrato, para a entrega do imóvel. E esse prazo não foi ultrapassado. 2) Dentro de todas as questões levantadas, em alguns casos, o imóvel ainda estava em processo de construção, com finalizações e acabamentos ainda a serem feitos. Além disso, após os imóveis serem entregues aos clientes, uma equipe da construtora foi disponibilizada para ficar no endereço, e sanar todos os problemas levantados. Até a presente data, ainda disponibilizamos funcionários da construtora, quando existe algum tipo de situação, para se dirigir até os imóveis e resolver os problemas.