Produto chegou com defeito
Não resolvido
Curitiba - PR
02/08/2023 às 18:54
ID: 169402777
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Mi stick, chegou com defeito e fiz a devolução pelo mercado livre. Não fizeram o reembolso e tão pouco me respondem.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/08/2023 às 11:09
CONSUMIDOR DEVOLVEU UM PRODUTO SEM OS NÚMEROS DE SERIE QUE COMPROVAM A COMPRA EM NOSSA LOJA E TODO AVARIADO RISCADO, INFELIZMENTE NAO TEMOS COMO ATENDER GARANTIA DE PRODUTOS QUE NAO SAO DE NOSSO ESTABELECIMENTO!
Consideração final do consumidor
03/08/2023 às 11:54
Empresa não emitiu nota fiscal, produto veio sem qualquer etiqueta, não ligava. Devolvi e alegam isso. Liguei e um tal de Alexandre fez ameaças. Se nega e me enviar o produto e o meu dinheiro. Já registrei boletim de ocorrência e vou acionar o juizado especial. Além de denunciar na receita estadual e federal a falta de emissão da nota fiscal de venda de produto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/08/2023 às 13:57
Nossa loja encaminha o produto com uma etiqueta de numero de Serie do mesmo , se for violado, impossibilita a troca.
Produto sem este selo acarreta perda da garantia do produto a devolução pode ser recusada pela loja por violação.
Como foi orientado ao cliente ir a loja e retirar seu produto nas condições que devolveu!
o Restante dos assuntos deve ser tratado diretamente com mercadolivre! que é o MarketPlace que o cliente optou por fazer a compra!