Não resolvido

Produto chegou com defeito

CTBASHOP

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Comprei um Mi stick, chegou com defeito e fiz a devolução pelo mercado livre. Não fizeram o reembolso e tão pouco me respondem.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CTBASHOP respondeu

    03/08/2023 às 11:09

    CONSUMIDOR DEVOLVEU UM PRODUTO SEM OS NÚMEROS DE SERIE QUE COMPROVAM A COMPRA EM NOSSA LOJA E TODO AVARIADO RISCADO, INFELIZMENTE NAO TEMOS COMO ATENDER GARANTIA DE PRODUTOS QUE NAO SAO DE NOSSO ESTABELECIMENTO!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa não emitiu nota fiscal, produto veio sem qualquer etiqueta, não ligava. Devolvi e alegam isso. Liguei e um tal de Alexandre fez ameaças. Se nega e me enviar o produto e o meu dinheiro. Já registrei boletim de ocorrência e vou acionar o juizado especial. Além de denunciar na receita estadual e federal a falta de emissão da nota fiscal de venda de produto.

  3. Resposta final da empresa

    03/08/2023 às 13:57

    Nossa loja encaminha o produto com uma etiqueta de numero de Serie do mesmo , se for violado, impossibilita a troca.

    Produto sem este selo acarreta perda da garantia do produto a devolução pode ser recusada pela loja por violação.

    Como foi orientado ao cliente ir a loja e retirar seu produto nas condições que devolveu!

    o Restante dos assuntos deve ser tratado diretamente com mercadolivre! que é o MarketPlace que o cliente optou por fazer a compra!