O que aconteceu
Foi realizada uma compra no mercado livre de uma peça de computador, no qual estava publicamente disponível, após o pagamento o vendedor cancelou a compra sem a minha autorização dizendo que o valor estava errado, o que é muito duvidoso diante do fato de que existem varias telas de etapas para criação do anúncio e seria possível claramente ver que o preço estava errado.
Para piorar, apos questionar o prezado, o mesmo me acusou de tentativa de enriquecimento ilícito, sendo que eu havia comprado apenas 1 unidade do produto em oferta. Daria para entender caso o anúncio estivesse sendo ofertado por 1 real ou outro valor baixo, porém eu paguei mais de ******* reais pelo produto.
Se o vendedor realmente tivesse cometido um erro, o mínimo que ele poderia ter feito é cumprido com o anúncio e entregado o produto, porém eu acredito que isso se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui], comprei na expectativa de receber o produto e tudo que recebi foi descaso.
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4Interações da reclamação
CTBASHOP respondeu
22/06/2020 às 15:23
Ola, o Sr comprou um produto de R$******* pelo valor de R$******* , por um erro do sistema de gsestao de estoque , ninguém o acusou de nada!
Apenas colamos o código de defesa do consumidor na sua consulta!
Um [Editado pelo Reclame Aqui] seria se nós ficássemos com seu dinheiro e não enviássemos seu produto!
O seu pagamento foi devolvido de imediato! sem causar nem um prejuízo ou dano para você!
Lamentamos que você não consiga entender que tivemos uma falha no sistema o qual causou este valor incorreto no anuncio!
Aqui continuamos firmes fortes e disponíveis!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Diante da falha, o vendedor deveria antes de mais nada cumprir com o anuncio e realizar a entrega do produto, visto que o mesmo estava anunciado na plataforma de vendas. O dano foi causado, pois fiquei na expectativa de receber o produto, e isto nunca aconteceu.