O que aconteceu
Renovei um plano de férias onde me foi garantido que eu não teria dificuldade em utilizar as diárias, toda vez é uma luta pra conseguir nas datas que temos disponibilidade, eles nunca tem vaga e sempre querem disponibilizar de 2 a 3 diárias no máximo, isso não faz sentido se agente paga e está tudo em dia e fazemos conforme contrato de tempo de antecedência não deixarem agente utilizar, quando renovei ainda conversei com a *****, se não me engano ela é gerente ou ocupa algum cargo de chefia lá, foi com ela que fiz e ela me garantiu que eu não teria problema pra utilizar as diárias.
Estou tentando usar somente 3 diárias pra daqui 2 meses e falam que não tem, desanima desse jeito.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Empresa além de negar acesso ao hotel conforme contrato ignora uma reclamação ao invés de tentar ajustar uma data, de resolver. Não caiam nessa de fazer esse plano de férias porque vão passar por isso também.