Reclamação sobre Alarme Excessivo da Prosegur na ISA Energia Mairiporã - Violação da Lei do Silêncio

Question

Fiz a reclamação em 02/05/26 e o problema continua solicito providencias da empresa ISA ENERGIA BRASIL, solicito providencias aACIONAMENTO DE ALARME.

Vigilantes da PROSEGUR que fazem segurança na empresa ISA ENERGIA BRASIL na subestação em Mairiporã, estada do Rio acima *******, estão acionando alarme de forma indiscriminada durante os dias, tardes, noites e madrugadas trazendo transtornos aos moradores do bairro Vila da Sabesp( Capoavinha).

Venho atravéz desta solicitar o desligamento do referido alarme para evitar futuras ações judiciais, tendo em vista que já foi feita outra reclamação onde ficou 20 dias em silêncio, porém em 22/05/26, voltou a ser acionamento do alarme pela empresa PROSEGUR.

respeito do caso.

Agradecemos o seu contato. Seu chamado foi enviado para a área responsável, o seu número de protocolo é:*************.

Informações de chamado:

Protocolo:*************

Assunto: Juridico

Data da abertura do chamado: 02/05/******* 19:32

Informações gerais:

Assuntos jurídicos

RECLAMAÇÃO. Vigilantes da PROSEGUR sediado na ISA ENERGIA SUBESTAÇÃO DE MAIRIPORÃ SP, endereço Estrada do Rio acima *******. O Alarme vem sendo acionado várias vezes o alarme durante os DIAS e MADRUGADAS sem critério, vindo a trazer transtorno ao bairro ao lado da referida SUBESTAÇÃO ISA ENERGIA. Solicito o desligamento do referido alarme com base nas LEI DO SILÊNCIO FEDERAL, ESTADUAL E MUNICIPAL. Cabe ressaltar que a reclamação também foi enviada para empresa ISA ENERGIA. minha reclamação tem o intuito de que o problema seja resolvido o mais breve possível e de forma amigável. Atenciosamente. Andres. Segue em anexo fotos e vídeos. Cabe ressaltar que ja foi feito contato com a referida empresa e o retorno foi insatisfatório e o alarme continua sendo acionado sem critério e nas madrugadas. Solicito providencias no sentido que o alarme seja desligado com vista a prevalecer a lei do silencio.

Por favor, salve este número para futuras consultas.

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ACIONAMENTO DE ALARME.

Vigilantes da PROSEGUR que fazem segurança na empresa ISA ENERGIA BRASIL na subestação em Mairiporã, estada do Rio acima *******, estão acionando alarme de forma indiscriminada durante os dias, tardes, noites e madrugadas trazendo transtornos aos moradores do bairro Vila da Sabesp( Capoavinha).

Venho atravéz desta solicitar o desligamento do referido alarme para evitar futuras ações judiciais, tendo em vista que já foi feita outra reclamação onde ficou 20 dias em silêncio, porém em 22/05/26, voltou a ser acionamento do alarme pela empresa PROSEGUR.
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