Dificuldade de cancelamento do plano via WhatsApp devido ao [Editado pelo Reclame Aqui] atendimento e falta de resposta.
Não resolvido
Maceió - AL
24/02/2026 às 13:21
ID: 241538839
[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento no Whatsapp, já tem 2 dias que tento cancelar meu plano e não consigo por simplesmente NINGUEM me responder, me responderam uma vez, quando fiz mais perguntas pararam sumiram e até hoje nada, horrível.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/02/2026 às 15:13
Prezado Sr. Heitor, boa tarde!
Inicialmente, agradecemos por seu contato e lamentamos a experiência relatada. Informamos que, no momento, estamos com um volume elevado de atendimentos em nossos canais, o que pode ocasionar um tempo de resposta superior ao habitual. Por esse motivo, pedimos, gentilmente, um pouco de paciência.
A partir da identificação do seu atendimento, realizamos a devida análise e prestamos os esclarecimentos necessários acerca de sua solicitação. Reforçamos que permanecemos à disposição para qualquer novo esclarecimento ou demanda por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
WhatsApp: 0800 888 0220
E-mail: [email protected]
Estamos à disposição.
CTESK ADMNISTRADORA
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 15:32
pessimo sempre que tento falar algop pra resolver é uma dificuldade
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0