Suplemento Smart Mind com cheiro forte e desagradável
Resolvido
Conchal - SP
14/06/2026 às 21:14
ID: 251367167
Fiz uma compra de um suplemento Smart Mind, mas quando abri estava com um cheiro muito forte e desagradável dentro do frasco. Tomei algumas cápsulas mas depois suspendi o uso porque estou com receio de continuar tomando. Segue imagem com lote e validade em anexo.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/06/2026 às 15:36
Olá, Bárbara! Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Como conversamos diretamente com você, o odor percebido ao abrir o Smart Mind está relacionado a uma característica natural da colina, um dos nutrientes da fórmula. A colina pertence a um grupo de compostos (aminas) que possuem cheiro próprio, semelhante a peixe/maresia, e que pode ficar mais perceptível quando o produto permanece no frasco fechado por algum tempo. Trata-se de uma característica esperada desse tipo de ingrediente, que não compromete a qualidade nem a eficácia do produto.
Seguimos à disposição pelo nosso canal de atendimento para qualquer nova dúvida e agradecemos pela confiança.
Equipe Fortalvit
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 17:49
Atendimento rápido e atencioso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
16/06/2026 às 18:27
Obrigado, Bárbara! Ficamos felizes em ter ajudado.
Conte com a gente sempre que precisar!
Equipe Fortalvit