Obra de impermeabilização de teto com atraso e problemas no chão da garagem

Olá Thais,

Lamentamos pela experiência relatada e entendemos sua insatisfação diante do prazo prolongado e das interrupções ocorridas durante a execução dos serviços.

Reconhecemos que houve atrasos no andamento da obra e que a comunicação não ocorreu no padrão que esperamos oferecer aos nossos clientes. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Em relação aos serviços pendentes, incluindo a finalização da impermeabilização e o reparo do piso da garagem, nossa equipe está realizando uma revisão completa do cronograma para definir as etapas restantes e concluir a obra da forma adequada.

Quanto à qualidade técnica, todos os serviços executados seguem os procedimentos técnicos aplicáveis à impermeabilização, com realização de testes acompanhamento por engenheiros, utilizando materiais e métodos compatíveis com o escopo contratado. Ainda assim, entendemos que a confiança é construída pela entrega efetiva do resultado, motivo pelo qual nosso foco neste momento é concluir os trabalhos pendentes e garantir o pleno atendimento da contratação.

Nossa equipe entrará em contato diretamente para apresentar uma posição atualizada sobre a programação de conclusão da obra e alinhar os próximos passos.

Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,

CTI Impermeabilizações