Produto não existe

No dia 10/05 comprei uma cafeteira, custou *******,73.

Disseram q produtos pequenos seriam entregue até 8 dias.

Passado do prazo, não enviaram nada...

entrei em contato, dizendo q se não fossem mandar nos próximos dias, q devolvessem meu dinheiro para eu comprar no Mercado livre, pq o produto havia chegado no site e eles entregam em cinco dias.

Se valendo disso, cancelaram o pedido e não estornaram o valor.

Pior foi a maneira como fizeram.

Estamos cancelando seu produto, pois não temos no estoque

Aí eu https://******* vendem um produto se ele não existe?

E dizer q cancelaram pq eu pedi?

Pedi q devolvessem o dinheiro, já q o produto não https://******* eles não fizeram.

Liguei para o SAC. Um homem atendeu ...parecia estar esperando minha ligação.

Foi grosseiro, dizendo q eu estava estressada, q mandei mais de 30 e-mails ( mandei muito mais) e q por isso cancelaram o pedido.

Ele não deveria estar fazendo esse tipo de trabalho ..... não é educado e não sabe passar tranquilidade ao cliente.

Se quando mandaram o email dizendo q foi cancelado o pedido por falta do produto e q em seguida, fariam o estorno, eu até ficaria https://******* não foi isso q aconteceu.

Agora vou ter q esperar 45 ( pq tanto tempo ) dias pelo estorno, q só Deussabe se acontecerá