Cobrança de boleto de curso não realizado e dificuldade de contato com a instituição
Não resolvido
Lages - SC
15/04/2026 às 16:36
ID: 246153379
Meu filho fez aula experimental final do ano passado, em seguida já prometeram tudo e fizemos a "matrícula" do meu filho, porém, não efetuamos o pagamento, avisei a eles que meu filho não queria fazer o curso e não tive retorno, os boletos não param de chegar e eu não consigo contato com ninguém, já mandei por whatsapp e disseram que não é daquela unidade, tentei pelo próprio e-mail do qual estão me mandando os boletos, sem resposta novamente.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 15:05
Olá, Carine!
Lamentamos pelo transtorno relatado.
Enviamos uma mensagem via WhatsApp para você para entender melhor o seu caso e, com base nas informações, acionar a escola responsável para os devidos ajustes.
Fique tranquila, vamos acompanhar a situação de perto até a regularização das cobranças.
Seguimos à disposição.
Central de Relacionamento Ctrl + Play
Grupo CNA+
Fone 4003-3599
Réplica do consumidor
04/05/2026 às 12:19
Entraram em contato dizendo que falariam com o setor responsável mas até o momento sem mais retornos.
Consideração final do consumidor
09/05/2026 às 02:58
Apenas disse que pediria ao setor responsável para entrar em contato e não responderem mais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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