Cobrança de boleto de curso não realizado e dificuldade de contato com a instituição

Meu filho fez aula experimental final do ano passado, em seguida já prometeram tudo e fizemos a "matrícula" do meu filho, porém, não efetuamos o pagamento, avisei a eles que meu filho não queria fazer o curso e não tive retorno, os boletos não param de chegar e eu não consigo contato com ninguém, já mandei por whatsapp e disseram que não é daquela unidade, tentei pelo próprio e-mail do qual estão me mandando os boletos, sem resposta novamente.