CTRL + PLAY ESCOLA DE PROGRAMACAO E ROBOTICA

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Fortaleza - CE

18/03/2026 às 11:04

ID: 242500317

Meu nome é Kátia e minha reclamação é refetente a cobrança indevida do CNA Control + Play. Venho recebendo cobranças por atraso do CNA referente ao boleto que foi pago presencialmente no dia do vencimento do boleto, dia 20/02/26 no cartão de débito. Recebi cobranças 5 cobranças por e-mail e 1 pelo whatsapp. No dia 23/02 recebi 2 e-mails, às 11:04h e 11:41h, daí mandei uma mensagem para o whatsapp para o CNA SUL Fortaleza e pediram para desconsiderar a cobrança. Dia 27/02 recebi mais 2 cobranças, às 8:13h e 10:14h, voltei a ligar para o CNA e informaram que não tinha pendência e pediram pra desconsiderar. Porém falei que se viesse outra cobrança iria fazer uma reclamação nos orgãos de defesa do consumidor. No sábado, dia da aula de robótica do Control +Play que é no CNA, fiz uma reclamação presencial e pediram desculpa e que não iria mas acontecer. Para minha surpresa super desagradável, recebi uma cobrança hoje, 06/03/26 às 10:41h e 11h. Quero que seja resolvido essa pendência com urgência, pois já estou pensando em tirar meu filho desse curso, pela desorganização da administração. Estou super chateada.
Fico no aguardo de uma solução definitiva do CNA em resolver o problema de controle financeiro da instituição. O serviço da Control + Play que contratei fica no CNA Sul, em Fortaleza. Endereço do CNA: *****