Não fui avisada do prazo e recebi notificação extrajudicial da empresa

Em nenhum momento fui avisada do prazo, e última informação com o banco foi que tinha sido reprovado meu pedido do uso do FGTS. E empresa CTV me mandou hoje, sem avisar antes:

NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL

Prezado(a) Senhor(a)

Na qualidade de PROMITENTE VENDEDORA do imóvel objeto do CONTRATO DE PROMESSA DE COMPRA E VENDA DE UNIDADE AUTÔNOMA firmado por Vossa Senhoria referente à unidade XXX, do empreendimento XXX, vimos, pela presente, expor e notificar o quanto segue:

Conforme previsto no Quadro Resumo e cláusulas contratuais do instrumento firmado entre as partes, o pagamento da parcela denominada Financiamento Bancário deveria ocorrer mediante contratação de financiamento imobiliário junto à instituição financeira responsável, no prazo estipulado contratualmente.

Entretanto, verificamos que, até a presente data, não houve a conclusão do competente repasse/financiamento bancário junto à Caixa Econômica Federal, permanecendo pendente a quitação da referida parcela, embora já ultrapassado o prazo contratualmente previsto para sua formalização.

Dessa forma, fica Vossa Senhoria formalmente NOTIFICADA para que, no prazo improrrogável de 15 (quinze) dias, contados do recebimento desta, providencie a (a) conclusão do processo de financiamento e repasse bancário junto à Caixa Econômica Federal; ou (b) apresente comprovação inequívoca de andamento regular do processo, com previsão concreta de conclusão; ou (c) efetue a quitação integral do saldo pendente por outros meios admitidos contratualmente.

Fica consignado que a ausência de regularização da pendência no prazo acima estipulado poderá ensejar a adoção das medidas previstas no instrumento contratual e na legislação aplicável, inclusive eventual resolução do contrato por inadimplemento, com incidência das retenções e encargos contratualmente estabelecidos.

Caso o financiamento já tenha sido aprovado ou concluído, solicitamos a gentileza de desconsiderar a presente notificação e encaminhar o respectivo comprovante através dos canais de atendimento abaixo indicados.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos.

Atenciosamente.