Propaganda enganosa

Não resolvido
São Paulo - SP
18/12/2022 às 06:02
ID: 155703823
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEles anunciam uns quite de brocas no mercado livre. Colocam um foto do quite com 13 brocas .mas na verdade é somente uma. Eu acabei comprando um desses quite por 76 reais e quando chegou era somente uma simples broca de 10mm que eu nem uso...
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Resposta da empresa
18/12/2022 às 23:49
Olá tudo bem Lucileia, conforme está no anúncio, não possui nenhum tipo de menção relacionando o anúncio como um kit, ou um set. Muito pelo contrário, na descrição é informado que o produto NÃO se trata de um set! Apenas no título indicamos os tamanhos das brocas de temos disponível! Além disso, antes de adicionar o produto no carrinho, você pode selecionar e mudar os tamanhos das brocas, sendo assim, como seria um kit se você seleciona apenas um tipo de broca? E onde mencionamos que são 13 brocas nesse suposto kit? Entendemos que na correria do dia a dia acabamos errando e não prestamos atenção no momento da compra de produtos via internet! Porém isso não da o direito de efetuar reclamações enganosas de forma a prejudicar a imagem da Companhia que está anos no mercado! Solicitamos que antes de efetuar qualquer compra, verifique o anúncio mencionado! Att, Equipe CubasTM.
Consideração final do consumidor
07/01/2023 às 18:28
Péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/01/2023 às 00:16
Olá Lucileia, conforme mencionado está tudo na normalidade e nas descrições corretas do anúncio, como qualquer consumidor/cliente pode verificar! Sendo assim, agradecemos o retorno e desejamos um ótimo ano de ******* para você e sua família!