O que aconteceu
Bom dia. Gostaria de informar que o quadro que comprei pedido de número #******* Rogério Lopes de Matos, veio com o vidro quebrado e com os cacos e pontas danificaram a moldura e a arte. Sendo assim, gostaria de trocar ou meu dinheiro de volta. Já mandei mensagem para a empresa pelo canal disponibilizado WhatsApp e até agora não obtive resposta. Fico no aguardo, obrigado.
Reclamações parecidas
1Interações da reclamação
Cübe Quadros respondeu
05/04/2024 às 09:44
Bom dia, Rogério! Pedimos desculpas pela experiencia negativa conosco. Infelizmente não somos nós que fazemos o transporte dos quadros e podem acabar chegando avariados, mas pode ficar tranquilo que estando dentro do prazo de garantia nós te ajudamos a resolver o problema. Já entramos em contato contigo para enviar um novo quadro. Abraços!Consumidor respondeu
05/04/2024 às 10:12
Empresa muito atenciosa e já resolveu o problema. Somente a logística que não cuidou a informação de frágil e veio com vidro quebrado. Mas agradeço a Cube que já está enviando outro no lugar do danificado. Nota 10 no atendimento!Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Problema resilvido rapido. Ótima empresa.