Atraso de 1 mês na entrega / Produto não recebido
Resolvido
Oeiras - PI
06/01/2025 às 14:32
ID: 206457389
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje é dia 06/01/******* e até agr não recebi o produto (número do pedido da loja: *******) que tinha como previsão de entrega o dia 06/12/24. Já entrei em contato com a empresa para saber do reembolso / novo envio, mas fui ignorado. Quero saber como proceder logo essa situação.
Código de rastreio SM*******F5
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Resposta da empresa
23/01/2025 às 08:51
Bom dia, Kelson! De fato, a transportadora atrasou e muito a entrega. Fizemos de tudo para tentar resolver e a solução foi enviar um novo produto. O mesmo já foi entregue e agora estamos brigando com a transportadora pra evitar futuros erros como esse.
Consideração final do consumidor
22/02/2025 às 09:21
Deu tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10