Não recebi reembolso.
Resolvido
Porto Alegre - RS
17/02/2025 às 23:51
ID: 210193297
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um cubo mágico. Dias depois, a empresa mandou um e-mail dizendo que a compra havia sido cancelada. Comprei outro cubo e acabei recebendo os dois pedidos. Entrei em contato e fui orientada a devolver um deles, seria feito o reembolso. Fiz a devolução pelos Correios cfe. instrução da loja no dia 6 de janeiro deste ano, *******. Até hoje não recebi o valor de volta, apesar de ter tentado contato com a empresa por e-mail.
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 11:19
O reembolso foi realizado logo em sequencia, agradecemos o contato!
Consideração final do consumidor
05/12/2025 às 15:44
Para ver como agem, responderam a reclamação um ano depois.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
08/12/2025 às 08:37
Desculpe Vera, mas nosso atendimento é via WhatsApp e e-mail, não via plataforma de terceiro. Por isso nem mesmo vimos essa reclamação aqui pois é muito raro de aparecer.