Cubomob Marcenaria

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João Pessoa - PB

13/07/2026 às 21:00

ID: 253827363

Comprei duas cabeceiras e, embora a entrega tenha sido rápida, tive problemas sérios na hora da montagem. O manual indica que o processo é simples e leva 30 minutos, mas uma das cômodas veio com a furação incorreta, o que impede o fechamento da gaveta. Além disso, o manual orienta a colar boa parte das peças logo no início. Com isso, quando chegamos na etapa da gaveta e percebemos o erro de furação, já não é possível desmontar sem danificar o móvel, que tem um material mais frágil.

Tentei resolver a situação pelo WhatsApp, mas o atendimento foi confuso e me enviaram peças de reposição erradas. Para completar, fui informado de que as estacas de madeira eram opcionais o que não faz muito sentido, já que elas vêm no kit e constam nas instruções de montagem. Gostaria de uma solução prática por parte da empresa para resolver o problema dessa cabeceira com defeito, pois o atendimento pós-venda até agora não foi efetivo.

No fim vou ter que levar numa marcenaria, para tentar resolver o problema estrutural porque os furos vinheram tortos e por isso a gaveta nao encaixa, nada tem haver com PES!