Atraso na entrega do produto LumiPage e falta de resposta
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/08/2026 às 16:42
ID: 255999915
Fiz uma compra de um LumiPage em 15/junho e até hj não chegou. Entrei em contato com a empresa e tb não obtive resposta.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 16:51
Prezada Vania,
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido.
Verificamos em nosso sistema que houve um problema logístico que impactou o processamento e envio do seu pedido, gerando esse atraso além do prazo previsto. Assim que identificamos a situação, providenciamos o reenvio, que já está a caminho, com previsão de entrega entre os dias 11/08 e 14/08 em seu endereço.
Segue o código de rastreio: *****. Esclarecemos que esse código é de uso do nosso sistema logístico interno junto à transportadora parceira responsável pelo envio, não sendo compatível com a consulta pública do site dos Correios.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo atraso e ficamos à disposição para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Equipe CucinaTools