Atraso na entrega e falta de suporte da Cuccina Tools

Olá,

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.

Verificamos que houve inconsistências operacionais no período mencionado, o que pode ter impactado alguns envios.

Para resolver a situação de forma definitiva, colocamos à disposição duas alternativas:

Reenvio imediato do produto com acompanhamento prioritário
ou
Reembolso integral do valor pago

Nos informe, por gentileza, qual opção prefere, para que possamos providenciar imediatamente.

Nosso objetivo é solucionar o caso da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Olá gostaria de reembolso. Podem me contatar via email? *****

Recebemos sua solicitação.

Informamos que já estamos solicitando o estorno junto à operadora do cartão utilizado na compra.

Como o pagamento foi realizado via cartão de crédito, o prazo para que o valor seja devolvido depende exclusivamente da administradora, podendo ocorrer na próxima fatura ou na subsequente, conforme as regras da operadora.

Assim que o processo for confirmado, permaneceremos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Informamos que o estorno foi concluído. Caso esteja tudo certo, sua avaliação como resolvido é muito importante para nós.