Compra realizada não foi entregue no prazo
Respondida
Curitiba - PR
04/08/2026 às 07:09
ID: 255557157
Fiz uma compra no dia 07/07. Não foi entregue. As empresas que processam esse tipo de pagamento deveriam atentar mais com seus clientes.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 10:50
Prezado Henrique,
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido.
Verificamos em nosso sistema que houve um problema logístico que impactou o processamento e envio do seu pedido, gerando esse atraso além do prazo previsto. Assim que identificamos a situação, providenciamos o reenvio, que já está a caminho, com previsão de entrega entre os dias 06/08 e 08/08 em seu endereço.
Segue o código de rastreio: *****. Esclarecemos que esse código é de uso do nosso sistema logístico interno junto à transportadora parceira responsável pelo envio, não sendo compatível com a consulta pública do site dos Correios.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo atraso e ficamos à disposição para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Equipe CucinaTools