Entrega atrasada

Respondida
Nova Prata - RS
02/02/2026 às 11:45
ID: 239505903
Empresa não responde
Compartilhe
Resposta da empresa
17/02/2026 às 13:53
Olá,
O produto adquirido trata-se de material 100% digital, conforme informado na página de venda.
Após a confirmação do pagamento, o envio é realizado automaticamente para o e-mail informado no momento da compra. Por se tratar de conteúdo digital, não há etapa de separação ou envio físico.
Orientamos que verifique sua caixa de entrada e também as pastas de spam ou lixo eletrônico. Caso não localize o acesso, nosso suporte está à disposição para reenviar imediatamente e garantir que receba corretamente o conteúdo.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento