Jogo Impermeável Premium: Atraso na entrega e falta de contato com a loja

Olá,

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.

Verificamos que houve inconsistências operacionais no período mencionado, o que pode ter impactado alguns envios.

Para resolver a situação de forma definitiva, colocamos à disposição duas alternativas:

Reenvio imediato do produto com acompanhamento prioritário
ou
Reembolso integral do valor pago

Nos informe, por gentileza, qual opção prefere, para que possamos providenciar imediatamente.

Nosso objetivo é solucionar o caso da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Tentei usar o SAC, passei mensagem para o email indicado no site [email protected], informam um WhatsApp que não existe (19) 97137-1233. Tentei ligar para esse número e retorna uma mensagem que não é possível completar a ligação indicando que não existe também. Ou seja, uma completa [Editado pelo Reclame Aqui], um [Editado pelo Reclame Aqui] ao Consumidor. Não comprem nessa pseudo empresa. Furada

Olá, Paulo.

Verificamos que você havia encaminhado mensagem anteriormente confirmando o reenvio do produto. Pedimos desculpas por não termos formalizado o retorno naquele momento.

Reforçamos que o pedido já foi reenviado e está em trânsito. Conforme acompanhamento logístico, a entrega está prevista para ocorrer ainda nesta semana.

Estamos monitorando o envio para garantir que a finalização ocorra corretamente.

Permanecemos à disposição até a conclusão da entrega.

Atenciosamente,
Equipe CucinaTools