Não entregam
Em réplica
Castilho - SP
10/02/2026 às 06:34
ID: 240279893
Falta de consideração da empresa. Não entregaram o livro devocional e nem respondem msg. Propaganda muito boa, livro interessante mas não entregam. Não caiam nessa.
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Resposta da empresa
17/02/2026 às 13:49
Olá,
O produto adquirido trata-se de material 100% digital, conforme informado na página de venda.
Após a confirmação do pagamento, o envio é realizado automaticamente para o e-mail informado no momento da compra. Por se tratar de conteúdo digital, não há etapa de separação ou envio físico.
Orientamos que verifique sua caixa de entrada e também as pastas de spam ou lixo eletrônico. Caso não localize o acesso, nosso suporte está à disposição para reenviar imediatamente e garantir que receba corretamente o conteúdo.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 21:40
Conforme o anúncio o produto era físico e não virtual. Eu iria perder meu tempo vindo reclamar de uma coisa que não entendi? O vídeo da propaganda era claro, existiam os livros físicos, e no pagamento informei o endereço de entrega como solicitado. Se era digital, qual o motivo de solicitar endereço de entrega. Empresa nada idônea e propaganda enganosa. Como pode se prestar ao ridículo por pouco e ainda com materiais com nome de Deus. Aguarde que a Mão dEle vai pesar.