Não recebimento de Jogo de Cama Impermeável e falta de resposta da empresa
Respondida
Varzelândia - MG
09/12/2025 às 12:14
ID: 234174741
Comprei um Jogo de Cama Impermeável nessa empresa, mas nunca recebi o produto. Eles não respondem minhas mensagens. Quero meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/02/2026 às 14:17
Olá,
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Verificamos que houve inconsistências operacionais no período mencionado, o que pode ter impactado alguns envios.
Para resolver a situação de forma definitiva, colocamos à disposição duas alternativas:
Reenvio imediato do produto com acompanhamento prioritário
ou
Reembolso integral do valor pago
Nos informe, por gentileza, qual opção prefere, para que possamos providenciar imediatamente.
Nosso objetivo é solucionar o caso da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento